Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – CapiLove

Chez CapiLove, nous souhaitons que chaque client soit pleinement satisfait de son achat.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions d’acceptation

Pour être éligible à un retour :

  • L’article doit être non porté et non utilisé

  • Dans son état d’origine

  • Dans son emballage d’origine

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, merci de nous contacter à :
mycapilove@gmail.com

Nous vous indiquerons l’adresse de retour ainsi que les étapes à suivre.

Remboursement

Après réception et vérification du produit :

  • Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés

  • Via le moyen de paiement utilisé lors de la commande

Frais de retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client

  • Sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part

Articles non remboursables

  • Produits personnalisés

  • Articles en promotion (si applicable)